Pomoc

Jak poprawnie złożyć zamówienie?

I krok - złożenie zamówienie:

1. Wybrać interesującą oponę z szerokiej gamy oferowanej przez sklep www.netgum.pl
2. Wybrać ilość w polu obok przycisku DO KOSZYKA (system automatycznie wpisuje 4 sztuki)
3. Wcisnąć przycisk DO KOSZYKA
4. Sprawdzić, czy ilość w koszyku jest zgodna z zapotrzebowaniem.

5. Wybrać sposób zapłaty oraz przycisnąć „Idź do kasy (finalizuj zamówienie)”
6. Wypełnić formularz wysyłki oraz przycisnąć „Zamawiam i płacę”

II krok - weryfikacja danych osobowych:

1. Po weryfikacji przez sklep netgum.pl na podaną przy zamówieniu skrzynka pocztową system wysyła e-mail z informacjami dotyczącymi zamówienia oraz planowanym terminie realizacji (terminie wysyłki).

Jeżeli wszystkie dane są poprawne i proponowany termin jest zadowalający, należy zaakceptować zamówienie klikając w odpowiedni link.

Jeżeli proponowany termin nie jest zadowalający, należy anulować zamówienie klikając w odpowiedni link.

UWAGA: Tylko ZAAKCEPTOWANE zamówienia są realizowane!

Jakie są formy płatności ?

Kupujący mogą wybierać formy płatności w zależności od własnych preferencji oraz od wybranego sposobu dostawy/obioru zamówionego towaru.
- Płatność gotówką - dokonywana przy odbiorze przesyłki od kuriera.
- Przelew na rachunek bankowy firmy

Na jakie konto wpłacać pieniądze ?

Dane do przelewu:

netgum.pl
ul. Racławicka 2E
39-300 Mielec
Bank Millennium S.A.
89 1160 2202 0000 0001 4637 3075

Co podać w tytule przelewu ?

W tytule przelewu wystarczy podać numer zamówienia.

Numer ten jest w korespondencji e-mail.

Czy można zwrócić towar ?

Informacje dotyczące zwrotu znajdują się w regulaminie sklepu: REGULAMIN

Czy wszystkie opony są dostępne ?

Aktualna liczba dostępnych sztuk  jest podawana w karcie produktowej danego towaru a o terminie dostawy klient jest informowany drogą e-mail po złożeniu zamówienia.

Jakie są koszty dostawy opon ?

Koszt dostawy zawsze podawany jest wraz z zawartością koszyka.

Koszt ten uzalezniony jest od wymiarów opony i jej wagi oraz spopsobu zapłaty.

Podany koszt wysyłki nie moze zmienić się po zaakceptowaniu zamówienia.

Nie ma żadnych dodatkowych kosztów.

Jak zareklamować opony ?

Informacje dotyczące reklamacji znajdują się w regulaminie sklepu: REGULAMIN

Czy można odebrać opony osobiście ?

Sklep internetowy netgum.pl ze względu na wysyłkowy charakter działalności nie prowadzi sprzedaży z odbiorem osobistym

Jak przyjąć przesyłkę od kuriera ?

Opony są tak zapakowane, aby można było sprawdzić ich stan w momencie odbierania paczki. W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, Klient powinien zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego oraz pozostawienia jego kopii, a także niezwłocznie poinformować obsługę sklepu netgum.pl. Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia mechanicznego podczas transportu.